Rozvoj obchodních a technických týmů
Služby
Strategie má skutečnou hodnotu teprve ve chvíli, kdy ji lidé dokážou převést do každodenního fungování firmy, obchodních rozhodnutí a reálného výkonu na trhu.
"Strategie má hodnotu teprve tehdy, když ji tým rozumí, přijme ji a dokáže převést do výkonu."
V B2B prostředí často nevzniká problém nedostatkem schopných lidí, technických znalostí nebo obchodních příležitostí, ale absencí společného směru, obchodního rytmu, jasných pravidel a schopnosti předávat zákazníkům skutečnou hodnotu produktu nebo služby.
Firma může disponovat kvalitním produktem, zkušenými specialisty nebo silným obchodním týmem. Přesto často vznikají situace, kdy:
obchodníci nedokážou srozumitelně předat hodnotu řešení zákazníkům
technická odbornost není efektivně propojena s obchodní komunikací
obchod funguje převážně individuálně místo jako řízený systém
chybí správný přístup k obchodnímu jednání, vyjednávání nebo práci s obchodními příležitostmi
týmy nerozumí dostatečně obchodním prioritám nebo strategii firmy
Rozvoj týmů proto není postaven na univerzálních školeních nebo obecné teorii odtržené od reality firmy.
Spolupráce vychází z konkrétní situace klienta, jeho trhu, obchodního modelu, zákazníků, produktů i aktuálních bariér, které ovlivňují výkon obchodních nebo technických týmů v každodenní praxi.
Součástí spolupráce mohou být obchodní workshopy, strategický mastermind, mentoring managementu, praktický rozvoj obchodních týmů i přímá podpora v terénu při obchodních jednáních, vyjednávání nebo práci se zákazníky.
Cílem není pouze předat informace, ale pomoci lidem převádět obchodní strategii, technickou odbornost a zkušenosti do větší jistoty, profesionálnější komunikace, kvalitnější spolupráce a dlouhodobě stabilního výkonu.
STRATEGICKÝ MASTERMIND A WORKSHOPY
Formát zaměřený na otevření témat, která mají dlouhodobý vliv na obchodní fungování firmy, spolupráci týmů nebo další rozvoj lidí a firmy.
Mastermind a workshopy vytvářejí prostor pro sdílení zkušeností, pojmenování souvislostí a hledání praktických cest, jak lépe propojit obchod, technickou odbornost, komunikaci a každodenní fungování firmy.
Nejde o univerzální motivační workshop ani obecnou teorii odtrženou od reality firmy, ale o praktickou práci s konkrétní situací, lidmi a reálnými obchodními zkušenostmi.
ROZVOJ TÝMŮ A PRAKTICKÝ MENTORING
Navazuje na konkrétní situaci firmy, aktuální fungování týmů i reálné obchodní zkušenosti z trhu.
Rozvoj je zaměřen na každodenní obchodní a týmovou praxi - od komunikace hodnoty zákazníkům, vedení obchodních jednání a vyjednávání až po spolupráci obchodních, technických a servisních týmů v reálném fungování firmy.
Součástí spolupráce může být také přímá podpora v terénu, společná účast na obchodních jednáních, individuální mentoring obchodníků nebo praktická práce s managementem a vedoucími týmů.
KDY MÁ SPOLUPRÁCE NEJVĚTŠÍ DOPAD
- firma hledá způsob, jak lépe propojit strategii, každodenní fungování týmů a reálnou situaci trhu
- obchodní výkon je dlouhodobě postaven převážně na zkušenostech nebo výkonu jednotlivců
- obchodní a technické týmy potřebují silnější společný jazyk směrem k zákazníkům
- firma chce sjednotit přístup ke komunikaci hodnoty, obchodním jednáním, vyjednávání a práci se zákazníky
- roste potřeba lepší spolupráce mezi obchodem, marketingem, servisem a technickými týmy
- rozvoj lidí má být praktický, realistický a navázaný na konkrétní situaci firmy
Potřebujete řešit podobnou situaci?
Pokud řešíte podobnou situaci nebo hledáte další směr, ozvěte se nám. Společně se podíváme na to, co dnes dává pro firmu největší smysl.
WORKSHOPY, MENTORING A PRAKTICKÝ ROZVOJ
Praktické obchodní workshopy pro obchodní a technické týmy
Workshop obchodní komunikace, vyjednávání a práce se zákazníkem
Praktický mentoring obchodníků, managementu a vedoucích týmů
Přímou podporu při obchodních jednáních nebo práci v terénu
Rozvoj distributorů, partnerských sítí a lokálních týmů
Facilitaci týmové spolupráce a obchodního fungování
ROZVOJ KLÍČOVÝCH SCHOPNOSTÍ TÝMŮ
komunikovat skutečnou hodnotu řešení místo tlaku na cenu nebo technických parametrů
vést obchodní jednání s větší jistotou a přirozeností
propojovat obchodní, technický a zákaznický pohled
aktivně naslouchat a pracovat s potřebami zákazníků
zvládat vyjednávání a náročné obchodní situace
udržovat obchodní rytmus, disciplínu a každodenní fungování týmů
spolupracovat napříč obchodními, technickými a servisními rolemi
rozvíjet stabilitu, odpovědnost a dlouhodobé fungování týmů
CÍLEM ROZVOJE JE, ABY TÝM
dokázal společně fungovat pod stejným obchodním směrem a prioritami
dokázal lépe naslouchat zákazníkům a vnímat jejich reálné potřeby
uměl zákazníkům srozumitelně komunikovat hodnotu produktu nebo služby
propojoval obchodní, technickou a zákaznickou zkušenost do jednoho funkčního celku
působil jistěji, profesionálněji a přirozeněji při obchodních jednáních
dokázal lépe spolupracovat, sdílet odpovědnost a fungovat jako tým
rostl dlouhodobě bez závislosti na jednotlivcích nebo krátkodobém výkonu
přirozeně reprezentoval kvalitu firmy, produktů a služeb v každodenním kontaktu se zákazníky
Výstup
Silnější a profesionálněji fungující obchodní i technické týmy schopné dlouhodobě reprezentovat kvalitu firmy, profesionálně komunikovat hodnotu zákazníkům a fungovat jako propojený ekosystém postavený na spolupráci, důvěře a každodenní obchodní realitě.
Připraveni posunout situaci do praxe?
Pokud už máte jasno, že je potřeba posunout věci dál, pomůžeme vám navrhnout další realistický krok.